Prestations Proposées
Le détail des prestations proposées est présenté dans les rubriques ci-dessous. L'accès direct est possible en cliquant sur les liens dans les menus situés à droite.
Configuration d'un PC
Prix du pack: 69 €
Le déplacement du technicien sur site.<10 Km ( Offert si Pack Acheté.) : 10 €
Choix des différents composants matériels avant l'achat d'un nouvel ordinateur ou la mise à niveau de votre équipement existant. Recherche des incompatibilités matérielles éventuelles. Aide au choix des périphériques et des logiciels nécessaires à votre activité.
Internet
Prix du pack: 59 €
Le déplacement du technicien sur site.<10 Km ( Offert si Pack Acheté.) : 10 €
Comparatif des offres internet actuellement proposées par les fournisseurs d'accés, étude des services internet et téléphonie proposés en fonction du débit adsl de votre ligne, choix d'une option de dégroupage partiel ou total et recherche du rapport services/prix répondant le mieux à vos attentes.
Réseau
Prix du pack: A partir de 69 €
Le déplacement du technicien sur site.<10 Km ( Offert si Pack Acheté.) : 10 €
Détermination de la solution réseau la mieux adaptée à votre situation. Prise en compte des contraintes matérielles ( disposition de vos locaux, type de construction, tâches réseau demandées, nombre et localisation de vos ordinateurs, téléphones. Avantages et inconvénients des différents types de réseaux disponibles : réseau filaire, wifi, courants porteurs..., choix de l'infrastructure
Choix des éléménts nécessaires à la création de votre réseau : modem, routeur, hub, switch, pare feu, câblage.
Performance d'un PC
Prix du pack: 59 €
Le déplacement du technicien sur site.<10 Km ( Offert si Pack Acheté.) : 10 €
Diagnostic détaillé de votre système et conseils personnalisés pour des performances optimisées en fonction de votre infrastructure et de vos activités.
Sécurité informatique
Prix du pack: 79 €
Le déplacement du technicien sur site.<10 Km ( Offert si Pack Acheté.) : 10 €
Audit de votre infrastructure, recherche des failles de sécurité et propositions de solutions de sécurisation de votre système, pour une protection efficace de vos fichiers de travail contre les principales menaces informatiques actuelles : virus, spywares, intrusion système, perte ou vol de fichiers...
Installation ordinateur et périphériques
Prix du pack: 99 €
Ce forfait comprend:
Le déplacement du technicien sur site.<10 Km ( Offert si Pack complet Acheté.) : 10 €
Le déballage et l'installation de votre PC et de vos périphériques: 5 €
L'installation et la mise à jour de votre système d'exploitation, des pilotes du système et des périphériques et de vos logiciels: 45 €
La configuration de votre connexion internet: 45 €
Le contrôle du fonctionnement de votre système, après installation: 5 €
La rédaction d'un rapport complet de l'intervention réalisée.
*Nous pouvons également acheter vos matériels et logiciels pour vous et assurer la livraison à votre domicile avant l'installation de vos équipements. N'hésitez pas à nous consulter pour établir ensemble les modalités de ce service.
Installation composant additionnel
Prix du pack: A partir de 39 €
Le déplacement du technicien sur site.<10 Km ( Offert si Pack Acheté.) : 10 €
Cartes d'extension diverses (audio, acquisition numérique), nouveau périphérique (imprimante multifonction, scanner, tablette graphique, graveur, disque dur additionnels) ou d'un nouveau logiciel (suite bureautique, traitement images, téléphonie sur IP...).
Installation Box internet
Prix du pack: 89 €
Le déplacement du technicien sur site.<10 Km ( Offert si Pack Acheté.) : 10 €
LiveBox, FreeBox, NeufBox,....Paramétrage de tous les services de votre fournisseur d'accés : internet et téléphonie par adsl: 89 €
Réinstalaltion Box (Câblage existant ) Suite à echange Opérateur: 40 €
Installation de postes en réseau
Prix du pack: A partir de 109 €
Le déplacement du technicien sur site.<10 Km ( Offert si Pack Acheté.) : 10 €
L'installation de votre matériel réseau : routeur filaire ou wifi, point d'accès, concentrateur, carte réseau (RJ45 ou wifi): 10 €
La mise en réseau filaire et/ou wifi de deux ordinateurs: 50 €
Le paramétrage, la sécurisation et le contrôle de votre réseau : partage de fichiers, de connexion internet, et de périphériques (imprimante, disque dur...): 20 €
Le rapport détaillé de l'intervention.
*Au delà de 2 postes, la mise en réseau de chaque ordinateur supplémentaire est facturée : 49 €
Formation 2 heures
Prix: 119 €
Chaque formation de niveau initiation ou perfectionnement comprend :
Le déplacement du formateur sur site.
Un module de formation de 2 heures effectué en situation sur votre système.
Un contenu de formation à la carte, établi au préalable avec vous en fonction de vos besoins et de votre niveau.
Un enseignement pédagogique adapté à votre rythme et composé d'exemples concrets et pratiques au plus prés de vos préoccupations.
Un rapport détaillé reprenant vos besoins, les objectifs de la formation ainsi que les différents éléments étudiés pendant le cours.
Heure de formation supplémentaire
Prix: 49 €
L'heure de formation supplémentaire au delà du premier module de 2 heures.
Diagnostic du poste de travail
Prix du pack: 15 €
Le déplacement du technicien sur site.<10 Km ( Offert si Pack Acheté.) : 10 €
L'évaluation de votre système et la recherche de problèmes éventuels: 15 €
Les solutions envisagées pour résoudre les problèmes rencontrés.
Le compte-rendu du diagnostic effectué.
Ce diagnostic est inclus dans tous nos forfaits d'assistance.
Optimisation du poste de travail
Prix du pack: 49 €
Le déplacement du technicien sur site.<10 Km ( Offert si Pack Acheté.) : 10 €
Le nettoyage en profondeur de votre système avec nettoyage des registres et suppression des fichiers et programmes inutiles: 25 €
La défragmentation et l'optimisation des capacités de votre disque dur et de la mémoire vive: 10 €
la mise à niveau et le paramétrage de votre système d'exploitation et de vos programmes pour des performances maximales: 15 €
Le contrôle des performances de votre système après optimisation.
Le rapport complet de l'intervention réalisée.
Sécurisation du poste de travail
Prix du pack: 69 €
Le déplacement du technicien sur site.<10 Km ( Offert si Pack Acheté.) : 10 €
La vérification complète de votre système avec scan anti-virus et anti-spyware, contrôle des règles de sécurité et des mises à jours de vos logiciels: 34 €
Si nécessaire, la sécurisation de votre système : installation et configuration d'une solution anti-virus + antispyware + pare feu efficace: 15 €
Si besoin, la mise en place et le paramétrage d'un système de contrôle parental de qualité pour la protection de vos enfants sur internet: 10 €
Le contrôle et la sécurisation de vos connexions filaires et sans fil (wifi). L'automatisation des mises à jour de sécurité pour votre système et les logiciels de sécurité: 10 €
Le contrôle de la protection de votre système et la rédaction d'un rapport complet d''intervention à l'issu des actions menées.
Réinstallation connexion internet
Prix du pack: 59 €
Le déplacement du technicien sur site.<10 Km ( Offert si Pack Acheté.) : 10 €
La recherche et l'identification des problèmes de connexion internet: 20 €
Le rétablissement de votre connexion : réinstallation matérielle et logicielle, reconfiguration de votre connexion: 40 €
La vérification de la résolution du problème.
Le compte-rendu de la prestation réalisée.
Réinstallation réseau filaire ou sans-fil
Prix du pack: A partir de 69 €
Le déplacement du technicien sur site.<10 Km ( Offert si Pack Acheté.) : 10 €
La recherche et l'identification des problèmes réseau rencontrés: 35 €
Le rétablissement de votre réseau : réinstallation matérielle et paramétrage complet: 35 €
La vérification de la résolution du problème.
Le compte-rendu des opérations effectuées.
La réinstallation en réseau de chaque ordinateur supplémentaire est facturée : 49 €
Désinfection du poste de travail
Prix du pack: 75 €
Le déplacement du technicien sur site.<10 Km ( Offert si Pack Acheté.) : 10 €
Le diagnostic et la recherche des éléments susceptibles d'infecter votre ordinateur (virus, vers, cheval de troie, spyware...): 30 €
L'élimination des virus, et autres logiciels espions qui ralentissent ou bloquent votre système: 35 €
La vérification de la désinfection effectuée et de contrôle du retour à la normale de votre ordinateur.
La remise d'un rapport complet de l'intervention réalisée.
Dans le cas où vous seriez mal ou pas du tout protégé contre les menaces informatiques actuelles, nous pouvons, si vous le souhaitez, vous conseiller pour le choix et l'installation de logiciels de sécurité performants (anti-virus, firewal) afin de vous prémunir contre de futures attaques: 10 €
Réinstallation complète du poste de travail
Prix du pack: 150 €
Le déplacement du technicien sur site.<10 Km ( Offert si Pack Acheté.) : 10 €
Le diagnostic complet de votre système: 10 €
La sauvegarde de vos données personnelles: 30 €
Le formatage ou reformatage de votre disque dur: 30 €
La réinstallation du système d'exploitation et de l'ensemble des pilotes nécessaires au fonctionnement du PC: 30 €
La réinstallation de vos logiciels: 20 €
La configuration de votre connexion internet: 10 €
Le transfert de vos données personnelles: 20 €
Le contrôle du bon fonctionnement de votre système, après installation.
La rédaction d'un rapport complet suite à l'intervention réalisée.
Veuillez noter que pour lutter contre le piratage, nous effectuons la réinstallation de votre système uniquement à partir des supports CD Rom et DVD d'origine.
1/2 heure de téléassistance
Prix du pack: 27 €
Ce ticket comprend:
La prise de rendez-vous préalable par email ou par téléphone.
La connexion à distance et sécurisée de l'ordinateur avec votre accord: 5 €
1/2 heure d'intervention à distance: 10 €
La communication avec le client par messagerie ou téléphone pendant l'intervention si nécessaire.
Le contrôle à distance de la résolution du problème et du fonctionnement normal de votre ordinateu: 2 €
L'envoi d'un rapport d'intervention par courrier ou email.
Ce service est proposé uniquement aux clients déjà enregistrés à ce Services. Veuillez noter que la première intervention chez un nouveau client s'effectue toujours sur site afin de vérifier votre configuration et de paramétrer si besoin notre outil de prise de contrôle à distance: 10 €
Carnet de 5 tickets
Prix du carnet: 110 €
Chaque ticket est indivisible et reprend toutes les prestations énoncées ci-dessus.
Ce service de téléassistance est proposé uniquement aux clients déjà enregistrés déjà enregistrés à ce Services
Une intervention annuelle
Prix du Contrat First: 109 €
Une intervention annuelle de maintenance préventive de 1h30
Ce contrat comprend :
En préalable, l'établissement du contrat de maintenance.
Le déplacement du technicien à domicile.
Le contrôle externe de l'installation : état général des différents équipements et de la connectique, vérification des branchements. Le dépoussiérage de l'unité centrale : refroidisseurs, grilles d'aération, ventilateurs CPU et boitier.
La vérification du bon fonctionnement de votre ordinateur.
Le nettoyage, la mise à jour et l'optimisation de votre système d'exploitation.
L'actualisation de vos principaux logiciels.
Le contrôle de la sécurité de votre équipement : validité et mise à niveau des protections anti-virales, anti-spywares et pare feu.
La sauvegarde de vos données sur un support que vous nous fournissez (CD ROM, DVD, disque dur externe...).
L'édition d'un rapport détaillé de l'intervention.
Vous bénéficiez en plus d'une remise de 10 % sur l'ensemble des services de conseil, d'installation, d'assistance et de formation sur site, assurées pendant toute la durée du contrat souscrit.
Deux interventions annuelle
Prix du Contrat Premium: 199 €
Deux interventions de maintenance préventive ou curative par an comprenant :
Les opérations de maintenance préventive sont identiques à celles du contrat First ci-dessus.
En cas de dysfonctionnement de votre système, vous bénéficiez en plus de la maintenance curative qui comprend :
L'assistance téléphonique.
L'intervention sur site ou à distance pour le diagnostic et la réparation du problème (pièces non comprises).
Le rapport détaillé de l'intervention.
Vous bénéficiez enfin d'une remise de 15 % sur l'ensemble des prestations de conseil, d'installation, d'assistance et de formation sur site, réalisées par notre société pendant toute la durée du contrat.
Quatre interventions annuelle
Prix du contrat Performance: 349 €
Quatre interventions de maintenance préventive, curative ou évolutive chaque année en fonction de vos besoins.
Les opérations de maintenance préventive ou curative sont identiques à celles proposées pour le contrat Confort.
Vous bénéficiez en plus de la maintenance évolutive pour assurer les améliorations liées aux évolutions techniques de votre environnement : les mises à jours logicielles et l'installation de nouvelles fonctionnalités concernant votre système (hors coût des pièces et périphériques nécessaires)
Un petit descriptif de moi